Politique de Confidentialité - Ritohobby.fr
- Général
- La politique de Confidentialité décrit comment Rito ApS ("Rito", "nous", "notre") collecte et traite les informations vous concernant.
- La politique de ConfidentialitĂ© sâapplique aux donnĂ©es personnelles que vous nous envoyez ou que nous collectons Ă travers le site web Rito, www.Ritohobby.fr ("Site").
- Rito ApS est le gestionnaire de vos donnĂ©es personnelles. Toutes les questions Ă Rito peuvent ĂȘtre effectuĂ©es grĂące aux dĂ©tails de contact listĂ©s sous chaque article. 7Ăšme
- Quelles sont les donnĂ©es personnelles collectĂ©es ? Quel est lâobjectif dâutilisation des donnĂ©es personnelles ? Quel est la base lĂ©gale du traitement des donnĂ©es personnelles ?
- En visitant Ritohobby.fr, nous collectons des informations Ă propos de lâadresse IP, le navigateur, lâemplacement du rĂ©seau ainsi que le systĂšme dâexploitation que vous utilisez. En outre, nous collectons des informations Ă propos de lâappareil que vous utilisez lors de votre visite sur Ritohobby.fr.
- Lâobjectif de collection de ces informations est dâamĂ©liorer votre expĂ©rience en tant quâutilisateur et visiteur de Ritohobby.fr. Nous utilisons aussi les informations comme cible marketing, principalement sur Google, Facebook, Instagram, etc. â incluant le ciblage de publicitĂ©. Cela fonctionne grĂące aux cookies (lire la politique des cookies ici). Nous utilisons ces donnĂ©es pour amĂ©liorer le fonctionnement de Ritohobby.fr et pour vous montrer des offres ciblĂ©es et intĂ©ressantes sur internet. De cette façon, nous avons lâopportunitĂ© dâaugmenter nos ventes et dâamĂ©liorer la satisfaction des clients.
- La base lĂ©gale du traitement est lâArticle 1, point F du RĂšglement GĂ©nĂ©ral (UE) sur la Protection des DonnĂ©es.
- En achetant sur Ritohobby.fr ou en nous contactant par email, vous fournissez votre adresse, adresse email, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, informations de paiement, ainsi que des informations Ă propos des produits que vous achetez et possiblement retournez, des demandes de livraison, ainsi que lâadresse IP Ă partir de laquelle la commande est effectuĂ©e.
- Vos donnĂ©es personnelles sont utilisĂ©es lorsque nous devons effectuer notre part du contrat de vente, câest-Ă -dire la livraison des biens que vous avez achetĂ© et payĂ©s sur Ritohobby.fr afin dâĂȘtre capable de gĂ©rer vos droits de rĂ©tractation et de promotion. Vos donnĂ©es personnelles sont aussi utilisĂ©es afin de respecter les lois de comptabilitĂ©. Les informations dâachat sont enregistrĂ©es dans Zitcom, Economic, ainsi quâEpay, Viabill, Klarna ou Mobilepay (en fonction de la mĂ©thode de paiement choisie). Lors de lâachat, lâadresse IP est collectĂ©e dans le but de sauvegarder nos intĂ©rĂȘts lĂ©gitimes de la prĂ©vention de la fraude.
- La base lĂ©gale pour la manipulation dâinformations est lâArticle 6 (2), paragraphe 1, points b, c et f du RĂšglement GĂ©nĂ©ral (UE) sur la Protection des DonnĂ©es.
- En vous abonnant Ă notre newsletter, nous collectons vos donnĂ©es personnelles : nom, adresse email, mĂ©thode dâinscription (Facebook, Ritohobby.fr, trade fair, etc. â nous appelons cela « source dâinscription »), adresse IP, client email favori, lesquels de nos emails vous avez lu, ainsi que lâhistorique dâachat possible.
- Vos donnĂ©es personnelles sont utilisĂ©es pour vous envoyer des newsletters (emails) ciblĂ©s pouvant contenir entre autres, des offres et promotions. Nous avons donc lâopportunitĂ© de vous montrer des produits pour lesquels vous ĂȘtes particuliĂšrement intĂ©ressĂ©s, ce qui supporte lâobjectif de la sociĂ©tĂ© en tant que commerce en ligne.
- La base lĂ©gale du traitement est lâarticle 6, paragraphe 1, point f du RĂšglement GĂ©nĂ©ral (UE) sur la Protection des DonnĂ©es.
- Il nâest pas obligatoire de sâinscrire Ă notre newsletter. Si vous vous y ĂȘtes inscrit, vous pouvez vous dĂ©sinscrire Ă tout moment grĂące au lien prĂ©sent en bas de chaque email. Vous pouvez aussi ĂȘtre inscrit Ă la newsletter en relation avec un code de rĂ©duction sur Ritohobby.fr, une compĂ©tition sur Facebook, ou comme Ă©tape finale dâun achat. Avec ce lien, nous recevons des informations Ă votre propos, que nous comparons alors avec dâautres types dâinformations que nous avons dĂ©jĂ de vous.
- Lâobjectif Ă©tant de pouvoir gĂ©rer votre inscription Ă notre newsletter tout en dĂ©livrant des annonces ciblĂ©es aux membres Ă travers Facebook et lâenvoi dâemails.
- La base lĂ©gale du traitement est lâarticle 6 (3), paragraphe 1, points b et f du RĂšglement GĂ©nĂ©ral (UE) sur la Protection des DonnĂ©es.
- Bénéficiaires des données personnelles
- Les informations Ă propos de votre nom, adresse, adresse email, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, numĂ©ro de commande et demandes spĂ©ciales de livraison soumises pour les dĂ©tails de livraison de la commande sont divulguĂ©es Ă nos partenaires commerciaux en charge de la livraison de vos articles. Pour la livraison, nous fonctionnons avec les transporteurs PostNord, DPD et Bring. Pakkelabels est aussi impliquĂ© en tant que quâassistant de livraison, faisant le lien entre Ritohobby.fr et le transporteur. De plus, et Ă de rares occasions de livraison directe ou de rĂ©clamation, nous devons transmettre vos donnĂ©es personnelles au fabricant ou au fournisseur.
- Les informations peuvent ĂȘtre transmises Ă des partenaires externes traitant les informations pour notre compte. Nous travaillons avec des partenaires externes pour, entre autres, les opĂ©rations techniques et lâamĂ©lioration du site web, lâenvoi de newsletter et de publicitĂ© ciblĂ©e, incluant le reciblage publicitaire. Ces entreprises, sous notre direction, traitent les donnĂ©es pour lesquelles nous sommes les gestionnaires. Ces entreprises ne peuvent utiliser les informations sous aucun prĂ©texte autre que la rĂ©alisation du contrat passĂ© avec nous et sont soumis Ă la confidentialitĂ©.
- Les informations de commande sont enregistrĂ©es dans Zitcom, Economic, ainsi quâEpay, Viabill, Klarna ou Mobilepay (en fonction de la mĂ©thode de paiement choisie). Lâobjectif de cette dĂ©marche Ă©tant de respecter les obligations lĂ©gales de comptabilitĂ© dans la sauvegarde de ces donnĂ©es pendant 5 ans.
- Nous avons mis en application un accord écrit de traitement des données avec tous les tiers traitant des données pour notre compte.
- Dans le cas oĂč nous utiliserions des tiers situĂ©s hors UE pour traiter les donnĂ©es, les prĂ©cautions nĂ©cessaires de transfert de donnĂ©es personnelles hors de lâUE sont assurĂ©es par la certification de protection des donnĂ©es sous le bouclier de protection des donnĂ©es UE-Ătats-Unis, cf Article 45 du RĂšglement GĂ©nĂ©ral (UE) sur la Protection des DonnĂ©es.
- La copie de la certification Facebook Inc est consultable ici :
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active - La copie de la certification Google LLC est consultable ici :
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI - La copie de la certification Mailchimp's (The Rocket Science Group LLC) est consultable ici :
https://mailchimp.com/legal/privacy/
- La copie de la certification Zendesk Inc's est consultable ici :
https://www.zendesk.com/company/customers-partners/eu-data-protection/#privacy-shield
- La copie de la certification Facebook Inc est consultable ici :
- Vos droits
Vous avez les droits suivants concernant notre traitement de vos données personnelles :
- Le droit dâaccĂšs Ă vos donnĂ©es personnelles
- Vous ĂȘtes en tout temps autorisĂ© Ă demander, entre autres, des informations collectĂ©es Ă votre propos, des objectifs dâenregistrement de ces informations, des catĂ©gories de donnĂ©es personnelles et des bĂ©nĂ©ficiaires dâinformations qui puissent exister. Les informations Ă propos de lâorigine de collection des donnĂ©es peuvent aussi ĂȘtre demandĂ©es.
- Vous avez le droit, en tout temps, de demander à connaßtre vos données personnelles. Dans ce cas, vous pouvez les demander par email à info@ritohobby.fr avec comme sujet « Données Personnelles ». Vous devrez ensuite prouver votre identité avec des documents afin de nous assurer que nous délivrons les informations personnelles à la bonne personne.
- Le droit de rectifier vos données personnelles
- Si vos donnĂ©es personnelles ne sont pas correctement enregistrĂ©es ou ont changĂ©, vous pouvez nous contacter afin de les rectifier. Cela peut se produire, par exemple, si vous avez dĂ©mĂ©nagĂ© et donc changĂ© dâadresse.
- Le droit de supprimer vos données personnelles
- Il existe certaines situations dans lesquelles vous avez le droit et ĂȘtes autorisĂ© Ă supprimer une partie ou toutes vos donnĂ©es personnelles. Par exemple lorsque nous nâavons plus de support lĂ©gal pour garder vos informations. Cependant, nous ne sommes pas toujours dans lâobligation de supprimer vos donnĂ©es. Cela sâapplique particuliĂšrement aux obligations lĂ©gales et Ă la comptabilitĂ©.
- Le droit de limiter le traitement à un stockage de vos données personnelles
- Dans certains cas, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles à un simple stockage de celles-ci. Cela est vrai lorsque vous pensez que vos informations sont erronées.
- Le droit de portabilité des données
- Dans certains cas spéciaux, vous avez le droit de nous demander de délivrer à nouveau vos données personnelles à un tiers traitant les données dans un format lisible par une machine.
- Le droit dâopposition
- Vous pouvez, Ă tout moment, vous opposer Ă lâutilisation de vos donnĂ©es personnelles dans le cadre du ciblage publicitaire.
- Vous avez, Ă tout moment, le droit de vous opposer au traitement de vos donnĂ©es personnelles. Traitement que nous menons sur la base de nos intĂ©rĂȘts lĂ©gitimes, cf section 2.
- Le droit de révoquer votre consentement
- Vous avez le droit, à tout moment, de révoquer tout consentement que vous nous aviez donné dans le cadre du traitement des données personnelles. Si vous souhaitez révoquer votre consentement, veuillez nous contacter à info@ritohobby.fr avec comme sujet « Consentement ».
- Le droit de réclamation
- Si vous avez des rĂ©clamations Ă faire Ă propos du traitement de vos donnĂ©es personnelles, vous pouvez les affirmer auprĂšs du Data Inspectorate, Borgergade 28, 5, 1300 Copenhagen K. Les rĂ©clamations sont envoyĂ©es par email Ă dt@datatilsynet.dk et/ou par tĂ©lĂ©phone au +45 33 19 32 00. Cependant, la majoritĂ© des rĂ©clamations seront traitĂ©es plus rapidement si vous nous contactez directement au +33 1 84 88 51 96 ou Ă lâadresse email info@ritohobby.fr
- Suppression des données personnelles
- Les informations Ă propos de votre utilisation du site web (cf. section 2.1) sont supprimĂ©es au plus tard lorsque vous ne lâavez pas utilisĂ© pendant un an. Vous pouvez aussi mettre en place un blocage sur votre navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Les donnĂ©es personnelles que nous avons collectĂ©es lors de votre inscription Ă la newsletter ne seront supprimĂ©es que si vous rĂ©voquez votre consentement, et dans le cas oĂč nous nâavons aucune raison lĂ©gitime pour continuer de les garder.
- Les donnĂ©es personnelles que nous avons collectĂ©es dans le cadre dâun achat sur Ritohobby.fr (cf. section 2.2), seront supprimĂ©es 3 ans aprĂšs la fin de lâannĂ©e Ă laquelle vous avez effectuĂ© votre achat. Cependant, ces donnĂ©es peuvent ĂȘtre sauvegardĂ©es pendant longtemps dans le cas dâun besoin lĂ©gitime de notre part, par exemple, sâil est nĂ©cessaire pour des raisons lĂ©gales que la sauvegarde soit Ă©tablie, renforcĂ©e ou dĂ©fendue, ou si nous sommes dans lâobligation de sauvegarder ces donnĂ©es afin de respecter les conditions lĂ©gales. Le matĂ©riel comptable est gardĂ© pendant 5 ans jusquâĂ la fin de lâannĂ©e fiscale afin de respecter le rĂšglement de comptabilitĂ©.
- Cookies : vous pouvez supprimer les cookies de votre navigateur, qui sont par exemple utilisées à des fins de marketing. (lire notre politique des cookies ici)
- Garantie
- Notre garantie concernant le stockage de vos donnĂ©es personnelles est trĂšs importante Ă nos yeux. Nous avons mis en place de nombreuses mesures de sĂ©curitĂ© afin de protĂ©ger vos donnĂ©es personnelles contre la modification, la perte ou lâusage inappropriĂ©, illĂ©gal ou accidentel.
- Les seuls employĂ©s de Rito ApS, ayant un rĂ©el besoin, pourront accĂ©der Ă vos donnĂ©es personnelles, et cela se produira uniquement afin quâils puissent faire leur travail.
- Informations de contact
- Rito ApS est le gestionnaire des données responsable des données personnelles que nous collectons sur le site web.
- Si vous avez des remarques ou des questions concernant cette politique de confidentialité, que nous avons écrite en paragraphe 4, vous pouvez nous contacter ici :
Rito ApS - SiĂšge social et entrepĂŽt
Gyrovej 1, 7500 Skive
Téléphone: +33 1 84 88 51 96
Email: info@ritohobby.fr
- Changements de la politique de confidentialité et données personnelles
- Si nous effectuons des changements majeurs dans notre politique de confidentialité, vous en serez informé lors de votre prochaine visite sur Ritohobby.fr
- Versions
- Cette politique de confidentialité est la version 2 de Rito ApS, en date du 1er Avril 2019